Αποστολές και Πληρωμές

Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό κατάστημα ODD και σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες ώστε να ενημερωθείτε πλήρως για τον τρόπο λειτουργίας του καταστήματός μας, την παρεχόμενη πληροφόρηση, τις προσφερόμενες υπηρεσίες αλλά και για την προστασία των δικών σας δικαιωμάτων.

Τρόποι Παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα της αρεσκείας σας με 4 τρόπους.

1. Ηλεκτρονικά

Από το μενού επιλέξτε κάποια Κατηγορία και Υποκατηγορία μέχρι να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Εναλλακτικά συμπληρώστε στο πεδίο αναζήτηση το είδος που αναζητάτε. Μόλις εντοπίσετε το προϊόν, κάντε κλικ στο κουμπί Αγορά και θα μεταφερθείτε στο Καλάθι Αγορών, συνεχίστε την ίδια διαδικασία και για όσα άλλα είδη θέλετε να αγοράσετε.
Από το καλάθι αγορών, μπορείτε να αλλάξετε τις ποσότητες των ειδών ή να τα διαγράψετε εντελώς.
Εάν έχετε εγγραφεί ήδη, δίνετε τους κωδικούς σας και αυτόματα εμφανίζονται τα στοιχεία στα οποία θα αποσταλεί η παραγγελία. Αν δεν είστε εγγεγραμμένο μέλος, μπορείτε να εγγραφείτε (ή όχι) εκείνη τη στιγμή δίνοντας τα στοιχεία σας.

Στη συνέχεια εμφανίζονται όλα τα στοιχεία και η αξία της παραγγελίας σας για να τα ελέγξετε. Αν όλα είναι σωστά, πατάτε Ολοκλήρωση Παραγγελίας για να την καταχωρίσετε. Θα σας αποσταλεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας δηλώσατε ένα e-mail με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

2. Τηλεφωνικά

Επιλέξτε τα είδη που σας ενδιαφέρουν και καλέστε μας 09:00-17:00, Δευτέρα έως Παρασκευή στο 210 2400816 για να δώσετε την παραγγελία σας.

3. Με Fax

Στείλτε μας την παραγγελία σας με fax στο 210 2400690, οποιαδήποτε ημέρα, 24 ώρες το εικοσιτετράωρο.

4. Στο κατάστημα

Μπορείτε να περάσετε από το κατάστημά μας Πάρνηθος 14, Αχαρναί. Θα χαρούμε να σας δούμε από κοντά! Φροντίστε όμως πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας, αν θέλετε ταυτόχρονα να παραλάβετε την παραγγελία σας.

Φ.Π.Α.

Όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα odd.gr περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α..

Διαθεσιμότητα και χρόνοι παράδοσης

Σε κάθε προϊόν του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αναγράφεται η διαθεσιμότητά του. Υπάρχουν οι εξής περιπτώσεις διαθεσιμότητας:

Άμεσα Διαθέσιμο. Το προϊόν υπάρχει στις αποθήκες μας και το αποστέλλουμε την ίδια ημέρα αν η παραγγελία σας γίνει έως τις 12:00 το μεσημέρι, αλλιώς την αμέσως επόμενη εργάσιμη.

Επί Παραγγελία. Το προϊόν υπάρχει σε κοντινή αποθήκη προμηθευτή. Εσείς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και εμείς θα σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία που θα το παραλάβουμε από τον προμηθευτή μας για και να σας το αποστείλουμε την ίδια μέρα ή την επόμενη.

Μη Διαθέσιμο. Το προϊόν αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει διαθέσιμο ούτε στις αποθήκες μας ούτε σε προμηθευτή μας. Ελέγξτε ξανά τη διαθεσιμότητά του τις επόμενες ημέρες. Αν θέλετε να παραγγείλετε το προϊόν, τότε θα βάλουμε την παραγγελία σας σε καθεστώς “back order”. Θα μπείτε δηλαδή σε λίστα αναμονής ώστε να παραλάβετε από τους πρώτους το προϊόν αμέσως μόλις αυτό γίνει διαθέσιμο.

Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους.

·         Πληρωμή στο κατάστημα

Αν έλθετε στο κατάστημά μας για να παραλάβετε την παραγγελία σας, μπορείτε να πληρώσετε επί τόπου κατά την παραλαβή, με μετρητά ή πιστωτική κάρτα.

·         2. Αντικαταβολή

Η παραγγελία έρχεται στο χώρο σας κι εσείς πληρώνετε το αντίτιμο τη στιγμή της παραλαβής στον υπάλληλο της εταιρίας courier.

·         3. Πιστωτική κάρτα

Δεχόμαστε ΟΛΕΣ τις πιστωτικές κάρτες VISA, MasterCard, American Express και Euroline. Κατά περίπτωση με χρήση πιστωτικής κάρτας μπορείτε να πληρώσετε και σε όσες δόσεις θέλετε, αλλά έχετε υπόψη σας ότι σε αυτή την περίπτωση δεχόμαστε μόνο συγκεκριμένες κάρτες.
Για να μπορείτε εύκολα να υπολογίσετε τις δόσεις, υπάρχει σχετικό εικονίδιο υπολογισμού στο καλάθι αγορών, αλλά θα ερωτηθείτε και πάλι πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Η διαδικασία πληρωμής με πιστωτική κάρτα είναι απόλυτα ασφαλής. Γίνεται για πρόσθετη ασφάλεια ΜΕΣΑ στο site της συνεργαζόμενης με την odd.gr τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ, σύμφωνα με τις πλέον σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας (κρυπτογράφηση SSL 128bit). Η odd.gr δεν γνωρίζει (και φυσικά δεν φυλάσσει) τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας σας. Παίρνει μόνο μία απάντηση από την τράπεζα για το αν εγκρίθηκε η συναλλαγή σας ή όχι. Δεν υπάρχει λοιπόν καμία περίπτωση διαρροής των στοιχείων της κάρτας σας σε τρίτους.
Την πρώτη φορά που θα παραγγείλετε κάτι με πιστωτική κάρτα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα σας ζητήσουμε να επιδείξετε στο μεταφορέα μας την ταυτότητά σας και την πιστωτική σας κάρτα. Για τις επόμενες αγορές σας, τα προϊόντα θα σας παραδίδονται χωρίς τη συγκεκριμένη διαδικασία. Χρησιμοποιείστε λοιπόν άφοβα την πιστωτική στις αγορές σας.

Τρόποι αποστολής

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε δύο τρόπους παραλαβής των προϊόντων.

1. Παραλαβή από το κατάστημά μας

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας Πάρνηθος 14, Αχαρναί, πριν έλθετε βέβαια θα πρέπει να επιβεβαιώσετε πρώτα ότι τα προϊόντα που παραγγείλατε υπάρχουν και ότι η παραγγελία σας έχει ετοιμαστεί.

2. Αποστολή στο χώρο σας

Θα σας αποστείλουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε στο χώρο σας, σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας! Οι αποστολές γίνονται από την εταιρία ταχυμεταφορών (courier) ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.

Μεταφορικά έξοδα

Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ). Το κόστος των μεταφορικών για αγορές προϊόντων βάρους έως 4 κιλά με αντικαταβολή θα ανέρχεται στα 5,00 €.
Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα μετά από τηλεφωνική συνεννόηση.

Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%

Αλλαγές προϊόντων

Εφόσον το προιόν που παραλάβατε δεν σας κάνει και θέλετε να το αλλάξετε θα πρέπει να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία.

1ο βήμα, να καλέσετε στο 210 2400816 όπου θα μιλήσετε με εκπρόσωπο της εταιρίας μας για να βρούμε τον καλύτερο τρόπο να σας εξυπηρετήσουμε.

2ο βήμα, καλείτε την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ για να παραλάβει το προϊόν και δεν θα πληρώσετε για την επιστροφή.

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν στην αποθήκη της εταιρίας μας θα σας αποστείλουμε το νέο αμέσως μετά, μόλις θα παραλάβετε θα πληρώσετε στον COURIER (π.χ. 5,00 €) το κόστος για το εκάστοτε προϊόν μπορεί να διαφέρει λόγω βάρους ή ογκομέτρησης και γι' αυτό θα σας έχει ενημερώσει για το ακριβές ποσό ο εκπρόσωπος της εταιρίας μας στην τηλεφωνική επικοινωνία που θα έχει προηγηθεί όπως σας αναφέρουμε πιο πάνω στο 1ο βήμα. Για παράδειγμα προϊόν που είναι μικρό σε όγκο θα χρεωθείτε με το λιγότερο κόστος που είναι 5,00 € ενώ εάν είναι ένα μεγάλο σε όγκο προϊόν (π.χ. μία γυναικεία τσάντα μεγάλη) το κόστος μπορεί να είναι και 10,00 €.